ДОСТАВКА
Після оформлення заявки, оператор інтернет-магазину "Steriland" перевірить наявність товару та зв’яжеться з вами для уточнення всіх деталей. Якщо ви впевнені у своєму замовленні та зазначених даних, вкажіть це в полі "КОМЕНТАР" , і ми не будемо вас турбувати.
Заявки, прийняті та оплачені до 16-00, відправляються наступного робочого дня після оформлення.
1. ВІДПРАВКА СЛУЖБОЮ ДОСТАВКИ «НОВА ПОШТА»
НОВА ПОШТА (відділення)
НОВА ПОШТА (поштомат)
НОВА ПОШТА (кур'єрська доставка)
- Термін доставки від 1 до 3 днів в залежності від регіону та згідно з умовами доставки перевізника «НОВА ПОШТА»
- Вартість доставки та всіх послуг перевізника оплачується покупцем згідно з тарифами перевізника «НОВА ПОШТА» (при розрахунку орієнтуватися на фактичну вагу товару)
- Замовлення вартістю від 4000 грн доставляються на відділення перевізника «НОВА ПОШТА» за рахунок продавця.
- Ваше посилання може перебувати у відділенні Нової Пошти 5 робочих днів з моменту надходження. Якщо в цей період Ви її не отримаєте, посилку буде відправлено назад. Термін зберігання посилки можна продовжити, якщо одержувач не встигає забрати своєчасно, «НОВА ПОШТА» надає таку послугу на платній основі. З 6-го робочого дня щодня оплачується за тарифами перевізника «НОВА ПОШТА».
- Як тільки замовлення буде прийнято перевізником - Ви отримаєте SMS із номером експрес-накладної або повідомленням у Viber. Після доставки замовлення перевізником, Ви також отримаєте SMS або повідомлення Viber.
Для того, щоб ознайомитися зі статусом транспортування замовлення, Вам необхідно перейти на сайт перевізника «НОВА ПОШТА» за посиланням https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number= та ввести номер ТТН.
ВАЖЛИВО! Обов'язково перевіряйте
Якщо при отриманні замовлення у відділенні "НОВОЇ ПОШТИ" Ви виявили зовнішні пошкодження упаковки або товару, неповну комплектацію, необхідно: відмовитись від посилки та скласти зі співробітником відділення Акт прийому-передачі, після чого зверніться, будь ласка, до Служби Підтримки клієнтів Steriland за номером +38 095 344 22 11.
2. ДОСТАВКА КУР’ЄРОМ "STERILAND" М. КИЇВ
Доставка здійснюється лише при замовленні на суму від 3500 грн.
Послуга безкоштовна при умові:
- в межах м. Києва
- мінімальна сума замовлення від 3500 грн.
- 100% передоплата замовлення по реквізитам або картою Visa або Mastercard на сайті.
Замовлення буде доставлено на наступний день після підтвердження оплати.
Графік доставки замовлень з понеділка по четвер з 9:00 до 16:00 (за 1 годину до прибуття, водій зв’яжеться з покупцем).
Будь ласка, для уникнення непорозумінь і своєчасної поставки, будьте на зв’язку за вказаним на сайті Вашим номером телефону та вказаною адресою, якщо замовник не буде відповідати на телефонний дзвінок декілька раз поспіль поставка переноситься на наступний день.
УВАГА! Доставка здійснюється лише до дверей будинку, приміщення, підприємства і.т.д.
ВАЖЛИВО! Обов’язково перевіряйте товар на цілісність, тільки після перевірки підписуєте водієві видаткову накладну.
3. САМОВИВІЗ
- Самовивіз можливий з понеділка по четвер з 9:00 до 16:00 після 100% оплаті.
- Після надходження оплати на рахунок магазину, менеджер зв’яжеться с вами для погодження дати та часу для отримання товару.
- Для отримання замовлення в пункті видачі необхідно назвати ПІБ замовника або номер замовлення.
ВАЖЛИВО! Обов’язково перевіряйте товар на цілісність, не відходячи від пункту видачі.
ОПЛАТА
- ОНЛАЙН-ОПЛАТА КАРТКОЮ
- при оформленні замовлення на сайті виберіть онлайн оплата MonoPay.
- здійснити опалату можна відсканувавши QR-код для оплати платежу у додатку monobank або заповнивши дані платіжної картки Visa або Mastercard з якої буде здійснюватись платіж.
- ПІСЛЯПЛАТА (оплата при отриманні у відділенні «НОВА ПОШТА» або кур’єром «НОВОЇ ПОШТИ») - це послуга за якою покупець сплачує за замовлення (товар) на відділенні «НОВА ПОШТА» або кур'єру "НОВОЇ ПОШТИ" після перевірки на цілістніть та якість замовлення.
Увага! За цю послугу "НОВА ПОШТА" додатково стягує 20 грн + 2% від суми переказу
- ОПЛАТА ПО РЕКВІЗИТАМ (безготівковий розрахунок для юридичних та фізичних осіб)
- Для Фізичних осіб - після оформлення та підтвердження замовлення покупцеві на e-mail або viber направляється рахунок-фактура (реквізити) на оплату. Оплату можна здійснити в касі банку або через мобільний додаток банку обравши фукцію оплата по реквізитам.
- Для Юридичних осіб - після оформлення та підтвердження замовлення, юридичним особам потрібно відправити копії реєстраційних документів (коду ЄДРПОУ та свідоцтва платника ПДВ) на електронну пошту info@steriland.com.ua. Після надання реєстраціних документів менеджер відправить на пошту замовника рахунок-фактуру для оплати.
Відправка замовлення здійснюється після зарахування коштів на розрахунковий рахунок продавця.