ДОСТАВКА
После оформления заявки оператор интернет-магазина "Steriland" проверит наличие товара и свяжется с вами для уточнения всех деталей. Если вы уверены в своем заказе и указанных данных, укажите это в поле "КОММЕНТАРИЙ", и мы не будем вас беспокоить.
Заявки, принятые и оплаченные до 16-00, отправляются на следующий рабочий день после оформления.
1. ОТПРАВКА СЛУЖБОЙ ДОСТАВКИ «НОВАЯ ПОЧТА»
НОВАЯ ПОЧТА (отделение)
НОВАЯ ПОЧТА (почтомат)
НОВАЯ ПОЧТА (курьерская доставка)
- Срок доставки от 1 до 3 дней в зависимости от региона и согласно условиям доставки перевозчика «НОВАЯ ПОЧТА»
- Стоимость доставки и всех услуг перевозчика оплачивается покупателем согласно тарифам перевозчика «НОВАЯ ПОЧТА» (при расчете ориентироваться на фактический вес товара)
- Заказы стоимостью от 4000 грн доставляются на отделение перевозчика «НОВАЯ ПОЧТА» за счет продавца
- Ваша ссылка может находиться в отделении "НОВОЙ ПОЧТЫ" 5 рабочих дней с момента поступления. Если в этот период вы ее не получите, посылка будет отправлена обратно. Срок хранения посылки можно продлить, если получатель не успевает забрать своевременно, «НОВАЯ ПОЧТА» предоставляет такую услугу на платной основе. С 6-го рабочего дня каждый день оплачивается по тарифам перевозчика «НОВАЯ ПОЧТА».
- Как только заказ будет принят перевозчиком – Вы получите SMS с номером экспресс-накладной или сообщением в Viber. После доставки заказа перевозчиком, вы также получите SMS или сообщение Viber.
Для того чтобы ознакомиться со статусом транспортировки заказа, Вам необходимо перейти на сайт перевозчика «НОВАЯ ПОЧТА» по ссылке https://novaposhta.ua/tracking/?cargo_number= и ввести номер ТТН.
ВАЖНО! Обязательно проверяйте
Если при получении заказа в отделении "НОВОЙ ПОЧТЫ" Вы обнаружили внешние повреждения упаковки или товара, неполную комплектацию, необходимо: отказаться от посылки и составить с сотрудником отделения Акт приема-передачи, после чего обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки клиентов Steriland по номеру +38 095 344 22 1.
2. ДОСТАВКА КУР’ЄРОМ "STERILAND" М. КИЇВ
Доставка производится только при заказе на сумму от 3500 грн.
Услуга бесплатная при условии:
• в пределах г. Киев.
• минимальная сумма заказа от 3500 грн.
• 100% предоплата заказа по реквизитам или картой Visa или Mastercard на сайте.
Заказ будет доставлен на следующий день после подтверждения оплаты.
График доставки заказов с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00 (за 1 час до прибытия водитель свяжется с покупателем).
Во избежание недоразумений и своевременной поставки пожалуйста, будьте на связи по указанному на сайте Вашему номеру телефона и указанному адресу, если заказчик не будет отвечать на телефонный звонок несколько раз подряд, поставка переносится на следующий день.
ВНИМАНИЕ! Доставка осуществляется только к дверям дома, помещения, предприятия и т.д.
ВАЖНО! Обязательно проверяйте товар на целостность, только после проверки подписываете водителю расходную накладную.
3. САМОВЫВОЗ
- Самовывоз возможен с понедельника по четверг с 9:00 до 16:00 после 100% оплаты.
- После поступления оплаты на счет магазина менеджер свяжется с вами для согласования даты и времени для получения товара.
- Для получения заказа в пункте выдачи необходимо указать ФИО заказчика или номер заказа.
ВАЖНО! Обязательно проверяйте товар на цельность, не отходя от пункта выдачи.
ОПЛАТА
- ОНЛАЙН-ОПЛАТА КАРТОЙ
- при оформлении заказа на сайте выберите онлайн оплата MonoPay.
- осуществить опалату можно отсканировав QR-код для оплаты платежа в приложении monobank или заполнив данные платежной карты Visa или Mastercard с которой будет производиться платеж.
- ПОСЛЕПЛАТА (оплата при получении в отделении «НОВОЙ ПОЧТЫ» или курьером «НОВОЙ ПОЧТЫ») - это услуга, по которой покупатель оплачивает заказ (товар) на отделении «НОВОЙ ПОЧТЫ» или курьеру «НОВОЙ ПОЧТЫ» после проверки на целостность и качество заказа.
Внимание! За эту услугу «НОВАЯ ПОЧТА» дополнительно взимает 20 грн + 2% от суммы перевода (возможны также дополнительные комиссии банка при оплате картой)
- ОПЛАТА ПО РЕКВИЗИТАМ (безналичный расчет для юридических и физических лиц)
- для Физических лиц – после оформления и подтверждения заказа покупателю на e-mail или viber направляется счет-фактура (реквизиты) на оплату. Оплату можно произвести в кассе банка или через мобильное приложение банка, выбрав фукцию оплата по реквизитам.
- Для Юридических лиц – после оформления и подтверждения заказа, юридическим лицам нужно отправить копии регистрационных документов (код ЕГРПОУ и свидетельства плательщика НДС) на электронную почту info@steriland.com.ua. После предоставления регистрационных документов менеджер отправит на почту заказчика счет-фактуру для оплаты.
Отправка заказа производится после зачисления средств на расчетный счет продавца.